《新媒體.news》七月份 10 篇新媒體新聞精選

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|YouTube 與 Facebook 的影片市場之爭|:YouTube 自我定位、Facebook 廣告分成 & Facebook 更改廣告視頻收費規則

Photo Credit: Pixabay CC0

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√ YouTube 執行長:我們的最大優勢是創造高互動性!(Erin Griffith / Fortune

YouTube 和 Facebook 和最近掀起一波影音大戰,Facebook 近期幾波的相關動作,像是更改影音運算機制,以及提出影音廣告分成,更是讓兩個平台之爭白熱化。

YouTube 執行長蘇珊‧沃西基(Susan Wojcicki)在今年《財富》腦力激盪科技會議(Fortune Brainstorm Tech Conference)受訪時表示,YouTube 最珍貴之處在於平台上的高互動性,像是影片上傳者、觀看者,或是影片部落客粉絲間的對話。此外,YouTube 用戶都是主動點擊觀看,而 Facebook 則是自動播放模式居多,蘇珊‧沃西基表示她希望看到的是 YouTube 用戶能和影片產生高連結性。

在訪談中,蘇珊‧沃西基也提到 YouTube 另一重點發展產品:Music Key。被問到和 Apple Music 與 Spotify 有何異同時,蘇珊‧沃西基提到 YouTube Music 包含視頻,此外還有用戶自行產製內容,音樂收藏組成和其他兩者很不相同。

√ Facebook 與 YouTube 競爭白熱化:給予影片提供者廣告分成(Todd Spangler / Variety

Facebook 繼六月底針對影片功能做更新(包括粉絲專頁視頻洞察報告改版,與調整影音運算機制),七月初也針對視頻廣告做更動。第一項是 Facebook 新的視頻廣告營收分成方案。這是 Facebook 開放上載影片功能後,第一次提供廣告分成給原生視頻提供者。這項策略,可說讓 Facebook 和 YouTube 之間的視頻市場之爭,再度白熱化。

Facebook 在六月於 iPhone 應用程式上,進行小規模的新功能測試,這項新功能被稱作「推薦視頻」(Suggested Videos)。當用戶點擊自己動態牆上的視頻連結時,頁面上會跳出一系列 Facebook 上的相關視頻(很類似 YouTube 右側的相似影片推薦功能)。

Facebook 之後也預計在這些相似的推薦影片中,加入自動播放廣告,Facebook 將保留 45% 的廣告營收,而影片內容出現在「推薦視頻」名單中的合作公司,則根據自家影片佔所有影片的觀看時間比例,來分剩餘 55% 的廣告收入。第一波合作對象包括 Fox Sports 和 NBA 等數十家視頻媒體。

目前被夾雜放置在「推薦視頻」中的播放廣告,皆來自於品牌企業已購買的動態牆廣告視頻,Facebook 現階段將不會針對這些廣告影片額外收費。他們會透過累積相關數據,來了解這項新功能的市場表現,以決定未來的廣告收費模式。而推出「推薦視頻」功能最重要的目的,當然是鼓勵更多視頻上傳,幫助 Facebook 加速擴大影音市場,提升用戶黏著度,並增加額外收入。

√ Facebook 改為觀看廣告視頻 10 秒後才收費(Jack Marshall & Ben Fritz / Wall Street Journal

Facebook 的另一項影片廣告相關更新,則是和廣告收費相關。在未更新前,只要廣告視頻(impression)一出現在用戶螢幕,Facebook 即會針對該則廣告收費。

然而在 Facebook 自動靜音播放影片的前提下,這樣的收費方式對品牌企業很不友善,也引來諸多品牌廣告商的抱怨。因此 Facebook 在昨日宣布,廣告商之後將可以選擇當用戶觀看視頻 10 秒後,才予以收費。


|社群媒體快報|:Facebook 「搶先看」功能 & Meerkat 與 Facebook 結盟 

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√  Facebook 讓你有更多對於動態牆的掌控權!(Jacob Frantz/ Facebook Newsroom ; Mark Zuckerber / Facebook) 

Facebook 又有新功能囉!除了透過運算機制來決定動態牆上出現的訊息外,Facebook 也把部份決定權交回到用戶手中,讓用戶挑選希望在動態牆上,優先看到的朋友或追蹤專頁的訊息。

進入「動態消息設定偏好」(News Feed Preferences)後,選取「搶先看」(Prioritize who sees first),接著就可以挑選希望在動態牆頂端,優先看到最新貼文的朋友或專頁名單。而這些朋友們在動態牆上的訊息旁也會有個星號,作為辨識。看完優先陳列的訊息後,如果在動態牆繼續往下捲動,會出現原本經由運算機制決定的訊息內容。或者用戶可以直接到朋友或粉絲專頁頁面,選取「搶先看」。

其他新功能還包括:一次選取希望停止追蹤的朋友或頁面名單、再次和停止追蹤的朋友或頁面連結,與發掘更多新頁面。根據 Facebook 官方指出,iOS 用戶應該會看到這些新功能,而其他系統和桌機用戶,則會在未來幾周陸續看到這些功能出現在選項中。

Facebook 執行長 Mark Zuckerberg 也在 Facebook 貼文表示:「我們的目標是幫助你,和更多你最在乎的朋友和事情連結,而推出的這些新功能,也是往此方向邁出的一步。」

√  Meerkat 和 Facebook 結盟(Sarah Buhr/ TechCrunch ; Christopher Heine / AdWeek) 

你還記得號稱 SXSW 甜心的行動直播社群 Meerkat 嗎?Meerkat 當初雖然因為和推特的社群連結而快速竄紅,但是為了推廣自家品牌 Periscope,推特也隨即斷絕與對手Meerkat 的連結性,這也確實牽制了 Meerkat 新用戶拓展。不過在數個月之後,Meerkat 找到更強大的合作夥伴:Facebook。

Meerkat 在昨天早上宣布,用戶之後將可以透過 Facebook 來註冊,不再需要 Twitter 帳號來登入 Meerkat,同時讓 Meerkat 用戶可以透過 Facebook 社群,輕易追蹤 Facebook 好友們的直播動態。

此外 Meerkat 也宣布兩項新功能:

  • Cameo:邀請視頻觀看者進行直播,最長時間是一分鐘,兩方隨時都可以切斷該直播,把畫面交回原來直播者。這將讓直播的互動性提升,並創造更多可能性。許多知名品牌像是氣象頻道和西南航空,也已開始嘗試使用 Cameo 和粉絲互動。
  • Meerkat 圖書館:用戶之後可以將視頻儲存在 Meerkat 的雲端空間,而不再需要存在個人手機中。用戶也可以設定每則儲存視頻的隱私性。

|社群媒體與新聞出版|:促進讀者情緒參與的四類情境單字、《華盛頓郵報》降低網站開啟時間、《金融時報》知識地圖 & Facebook 與 Twitter 新聞傳遞重要性上升

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√ 包含 4 大類情境單字的標題,將能促進讀者情緒參與(Alice Truong / Quartz

美國原生廣告公司 Sharethrough 在先前的研究報告中發現,「人們幾乎完全忽略橫幅廣告,同時他們花更多時間在文字,而非圖像上」。他們也進一步和美國德州大學奧斯丁分校的社會心理學家合作,希望藉由文字分析軟體,找出最能促進民眾情緒參與(emotional engagement)的英文用字。

他們一共找到了 1,072 個情境單字(context words),並將這些單字分成四大類:

  • 時間(time):包括今天、開始、快速和馬上等。
  • 洞見(insight):像是答案、信仰、秘密和想法等。
  • 行動(motion):像是行動、攀爬和旅程等。
  • 空間(space):包括之外和外面等。

被稱為情境單字,主要是因為這些用詞提醒讀者思考延伸之意,能夠刺激大腦使用。研究發現,當標題中有越高比例的情境單字時,讀者的情緒參與程度也越高。

√《華盛頓郵報》降低 85% 網站開啟時間(Ricardo Bilton / Digiday

還記得當初 Facebook 推出「即時文章」時,其中有項動機,是希望縮短行動讀者等待文章頁面開啟的時間嗎?《華盛頓郵報》也透過翻修官方網站,移除網頁上不必要、或讀者不常使用的功能,以及壓縮圖檔,讓桌機用戶等待文章完整呈現的平均時間,從兩年前的 8 秒鐘,降低到現今的 1.7 秒,換算起來等於 85% 的大幅進展。

其實網頁上安插的廣告,是降低開啟速度的主要來源,但新聞媒體通常對廣告沒有太多掌控權,因此透過修檢本身網站功能,來維持最佳運作狀態,成了新聞媒體維持網站效能,最能掌握的部分。

《華盛頓郵報》官方表示,一秒鐘的頁面開啟時間,是每間商務公司希望達成的目標,但新聞媒體似乎沒有花太多心思,關注網頁開啟速度。然而在行動世代,網頁效能將是更關鍵的問題,桌機網站表現好,通常行動裝置上開啟速度也較快。行動裝置用戶講求效率,媒體公司在進軍行動市場之際,務必得花更多心思關注此面向。

√《華盛頓郵報》推出「知識地圖」(WashPostPR / The Washington Post

《華盛頓郵報》今天測試一個稱為「知識地圖」(Knowledge Map)的新功能,根據《華盛頓郵報》報導,「知識地圖」是希望讓讀者更快速掌握重大新聞的背景資訊、額外消息,或找到常見問題的回答。

透過以圖片或簡短文字在側欄呈現資訊的方式,讓讀者針對較複雜的新聞主題,能更完整掌握故事框架,同時原來的閱讀體驗也不會被干擾。《華盛頓郵報》的數據科學工程總監也表示,這項應用是使用資料探勘技術,為讀者提供相關的背景資料,未來也計畫會應用在原生廣告內容。

很多讀者應該有發現,《華盛頓郵報》的「知識地圖」功能,其實和網路原生新聞媒體《Vox》強調的解釋性新聞,與首創的「卡片新聞」(card stack)非常類似,目的都是希望透過簡單條文或輔助資訊,解釋重要新聞名詞或議題,幫助讀者更準確掌握新聞發展。這是否會是未來數位新聞的發展趨勢之一呢?

有興趣的朋友可參考 Why the Islamic State leaves tech companies torn between free speech and security 一文,體驗《華盛頓郵報》的「知識地圖」產品。

√ Facebook 與 Twitter 傳遞新聞資訊的重要性逐年增加(Michael Barthel, Elisa Shearer, Jefferey Gottfried, & Amy Mitchell / Pew Research Center

皮尤研究中心(Pew Research Center)在最新報告中指出:Facebook 和 Twitter 為美國民眾獲取新聞的重要管道,且其重要性逐年上升。超過六成的 Facebook 與 Twitter 用戶表示,該平台是他們獲得新聞資訊的來源,且此比例在過去兩年中上升超過一成。值得注意的是,此成長不只侷限於單一性別或年輕用戶,在不同用戶組成都可以看到增加。

有趣的是,比起 Facebook,用戶更常透過 Twitter 獲得及時新聞,以及和政治、國際關係、商業和運動有關的資訊。不過,Facebook 用戶相較之下,更常分享與回應政治相關內容。比較追蹤新聞媒體專頁的比例,約五成的 Twitter 用戶會追蹤新聞單位、記者或評論家的帳號,而 Facebook 用戶的相關比例則約三成。


|美國批踢踢 Reddit|:臨時執行長鮑康如辭職,共同創辦人史帝夫‧霍夫曼接手

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√  一次瞭解 Reddit 七月第一個週末危機始末:臨時執行長鮑康如辭職,共同創辦人接手新任執行長(Jordan Valinsky/ Digiday ; Hayley Tsukayama / The Washington Post ; Laurie Segall / CNN Money

美國批踢踢 Reddit 網站七月初時可說陷入一片混亂,起因是 Reddit 官方無預警地解僱備受鄉民喜愛的創意總監 Victoria Taylor,她同時也是 Reddit 熱門討論版「問我任何事」(Ask Me Anything, AMA)管理員。「問我任何事」類似臺灣去年選舉時的「市長,給問嗎」活動,讓來賓與鄉民進行問與答,節目嘉賓甚至包括美國總統歐巴馬,「問我任何事」可說是 Reddit 高人氣討論版。

由於不滿 Reddit 官方在過程中沒有和相關人員主動溝通,「問我任何事」的版主們一氣之下將該板關閉,沒想到其他討論版版主和鄉民也隨之效法,在七月四日關閉將近 300 個討論版表達抗議。臨時執行長鮑康如(Ellen Pao)繼五月份強行關閉 5 個散播仇恨言論的討論版後,再次成為 Reddit 鄉民們的箭靶。雖然鮑康如在週六時釋出善意,表示 Reddit 在和版主們溝通類似事件時應該要更為謹慎,但鄉民們仍不滿意,甚至連署將近 19 萬份簽名,要求鮑康如辭職。

而鮑康如也在七月六日正式道歉,表示「我們溝通不夠完善,帶給討論版版主和 Reddit 社群太多不必要的突然改變。我們在這邊道歉,很抱歉辜負對你們的承諾,當你們有回饋或需求時,我們也沒有做到及時回應。因此版主們失去了對我以及對 Reddit 管理階層的信任。」為了表示誠意,她表示 Reddit 將為版主們製作更好的管理工具、改善溝通,與提供更好的搜尋功能。鮑康如這席道歉引起在各大新聞版面引起眾多討論,也更讓人正視到 Reddit 與鄉民間緊密的依存關係,與分存拿捏的微妙。

而鮑康如隨即在一片輿論聲中於七月十日辭職,Reddit 共同創辦人及前執行長史帝夫‧霍夫曼(Steve Huffman)在七月十三日正式接任執行長一職。

新接任的史帝夫‧霍夫曼表示,他上任後最重要的任務將是重建用戶信心,包括清楚列出 Reddit 平台上可接受與不可接受的言語準則,並且開發新工具,幫助版主更有效地管理討論版上言論。(相關閱讀:熱門社交論壇 Reddit 關閉 5 個討論板:最新反騷擾行動引發爭議 &《新媒體.news》07/10

 

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