熱門社交論壇 Reddit 關閉 5 個討論板:最新反騷擾行動引發爭議

美國熱門社交論壇 Reddit,已經有約 10 年的歷史,擁有約 65 萬個討論版且吸引將近 1 億 6 千萬名用戶。和臺灣 PTT 論壇相似,Reddit 論壇上的討論主題和用戶留言層面非常廣泛,因此如何拿捏討論版的管理分寸往往成為外界關心重點。

面對言論自由與言論攻擊間的模糊界線,Reddit 在最近這一年間有了不少明確的規則和行動,但也引發有關社群媒體該如何管制平台內容的另一波討論。

Reddit 論壇的裸照風波與應對措施

在去年秋天時,數百張好萊塢女星豔照被非法張貼在 Reddit 論壇。面對社會爭議。Reddit 關閉分享艷照的 TheFappening 討論版,且刪除了該批艷照的連結與照片。此外,Reddit 也陸續移除其他被檢舉非法交易照片的討論版。

也因此在今年二月時,Reddit 公布新的用戶隱私條款,明文禁制論壇用戶,張貼未經當事人(包括名人)同意公開的裸照或性交影片。只要被檢舉,所有的連結或照片都會從 Reddit 論壇上刪除。這對 Reddit 而言可說是種轉變和進步,讓過去交由版主決定的討論版管理權與自訂版規,有更明確的共同方向與準則。

針對新政策,Reddit 官方表示,「在去年(秋天),我們錯失在保護用戶隱私議題上,作為社群媒體界領導者的機會。保護用戶隱私是 Reddit 從成立開始就非常重視的部分。在我們近期的全員公司會議上,我們身為公司的每一份子也決定,保護用戶隱私是我們需要面對的環節。」

除了頒布新的管理法則外,Reddit 也為討論版版主製作一系列論壇管理的教戰影片,希望盡力幫助版主使用論壇工具,以積極手法來促進更正面的論壇討論環境。

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Photo Credit: Torley @Flickr CC BY-SA 2.0

Reddit 頒布反騷擾條款與實際行動

而 Reddit 打造正面論壇環境的決心似乎也未僅止於此。

在今年五月公布的新條款中,Reddit 進一步聚焦在論壇上的騷擾行為,明確拒絕用戶張貼「攻擊或騷擾他人」的內容。官方表示根據對 1 萬 5 千名 Reddit 用戶進行的問卷結果,論壇上的負面留言讓用戶無法心安地參與論壇討論,甚至將 Reddit 論壇推薦給朋友。

Reddit 強調他們的官方準則是「保護所有人的安全」,避免用戶因為感受到威脅,而不敢自由地表達個人言論和經驗。他們下定決心要改變管理準則,當 Reddit 站方管理者接獲騷擾通報時,他們會介入調查,而不是像之前把處理權完全交給討論版版主,Reddit 官方希望藉由確實行動來避免對於用戶個人的攻擊和騷擾。

Reddit 官方對於騷擾的定義是:「系統性和(或)連續性的折磨或貶低他人,造成他人(1)認為 Reddit 並不是一個能讓他們安心表達想法或參與對話的平台,或(2)對個人或周邊親友的安全感到恐懼。」

在約一個月後也就是這幾天,Reddit 開始實際採取反騷擾行動。在這一波行動中,Reddit 官方關閉五個討論版,其中四個討論版的訂閱者人數約介在 149 到 3071 人之間,許多都是針對少數族裔像是非裔美國人的歧視性討論。根據《The Verge》報導,另一個被關閉的討論版人數則有超過 15 萬名訂閱者,而這個稱作 FatPeopleHate 的討論版,版上內容多是體重過重者的照片以及對他們的揶揄。

Source: The Next Web

針對保護言論自由與禁止歧視言論的爭議再起

針對這一波關版行動,Reddit 站方的公開聲明稿中表示,「我們會禁止所有利用討論版平台來騷擾個人,且版主沒有採取行動的討論版。」根據站方的說法,他們是在避免對於「個人」而非普遍情況的騷擾行為。

此外,雖然 Reddit 官方不斷公開地表示「(這個改變)是特別設計來預防對於個人,而非想法的攻擊」以及「我們是在禁止行為,而非想法」,但關閉討論板此舉卻仍受到許多用戶的質疑和負面批評。根據報導,在 Reddit 官方張貼關閉討論版的聲明後,短短一小時內即湧進超過 2,500 則留言,且這些留言多是負面的。

在這波行動中,儘管 Reddit 希望避免對體重過重者或少數族群人身攻擊的立意良善,網路上也出現相挺聲音支持 Reddit 積極對抗言語霸凌的行為。但不少 Reddit 用戶懷疑,這和當初公告打擊個人而非想法的定義有所不同。舉例來說,許多也涉及歧視或攻擊言論的討論版,像是嚴重反非裔美國人的 CoonTown 版,並沒有受到任何處置。

Reddit 官方表示他們並未收到有關 CoonTown 討論版騷擾個人的抱怨,所以沒有做出處置。但是對於目前所關閉的五個討論版,他們陸續接獲不少對於個人在線上與線下騷擾的抱怨。也因此他們是對於騷擾用戶個人而非討論版內容,做出關板決議。

然而,Reddit 要面對的不只是管制規範上的模糊地帶,還有網路社會中最常引起爭議的言論自由與言論管制議題。(延伸閱讀:從學術角度探討網路霸凌與「匿名發言」制的兩難:助長線上言語暴力 vs. 守護線上民主價值

許多用戶表示無法接受官方藉由關閉討論板,處理仇恨言論的手法。許多用戶雖然不喜歡在討論板上散布仇恨言論的行為,也不樂見被關閉的討論板,但他們認為關閉的行為,卻無庸置疑地嚴重阻礙自由言論。不少用戶認為他們當初是為了 Reddit 強調言論自由的精神才加入,現在看來,出現另一個打著言論自由旗號的新平台來取代 Reddit,只是遲早的事。

也有用戶表示:「身為體重過重者,常常會被 FatPeopleHate 討論版上的內容冒犯,所以我選擇封鎖該討論版。但難以置信該板被關閉了。」

也有用戶留言,此舉顯示站方根本不了解用戶群。這樣的關版行動並不會讓情況好轉,只會讓原來參與其中的板友另闢新討論板。甚至有不少氣憤的網友表示,Reddit 將會成為下一個 Digg(早期紅極一時的社群新聞分享論壇),他們已經做好離開 Reddit 的準備。值得一提的是,網路上諸多負面言論也將矛頭指向前陣子狀告前東家 Kleiner Perkins Caufield & Byers (KPCB)創投公司,而引發矽谷性別歧視熱門討論的 Reddit 臨時執行長鮑康如(Ellen Pao),甚至將她比喻為希特勒。

Reddit 用戶們目前仍針對關閉討論站的舉動沸沸揚揚地爭論著。

Reddit 的下一步

還記得 Reddit 共同創辦人兼執行主席亞歷克西斯·歐海寧(Alexis Ohanian)在去年秋天艷照風波時表示, 「我真心地希望相信當這個網路上有著最大流量的媒體,步入下一個十年階段時,Reddit 能夠設立一個尊重用戶隱私的標準。」

他在當時說到,Reddit 一向非常在乎論壇用戶的隱私和安全。在過去,Reddit 一向嚴禁透漏私人資訊,避免造成用戶身家安危。只是比起十年前論壇剛創立時,現代科技快速發展與普及,像是雲端線上儲存和人手一支智慧型手機成為日常生活的一環,論壇管制如何與時俱進,也成了 Reddit 在面對下一個十年時的重要課題。

只是看起來,Reddit 要面對的不只是上傳的裸照或報復性性交影像等,還有長久以來針對言論自由與言論內容管制的熱烈爭議。這不只是 Reddit 得面對的問題,也是眾多社群媒體耗費心力處理的重要議題。Reddit 的這波管制行動會如何進展,不只 Reddit 用戶在等著看,社群媒體產業也在密切關注著。(延伸閱讀:對抗網路霸凌 vs. 捍衛言論自由:匿名社群媒體 Yik Yak 在美國各大校園引發爭議

資料來源:BreitbartNew York TimesReddit 1, 2, & 3,  The Next Web, & The Verge 1, 2

 

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